Foire Aux Questions
FAQs
Support central
Pour avoir plus d'informations ou pour vous aider à effectuer une réservation, appelez le numéro de support affiché en bas de la page.
Conditions de location
SSi vous souhaitez avoir plus de précisions sur nos conditions et sur les montants des franchises, lisez nos conditions générales.
Contact Agence
Si vous souhaitez contacter l'une de nos agences, allez à la page "Agences" et contactez notre agent. Préférez les numéros mobiles car nos agents se déplacent beaucoup.
Consultez la Foire Aux Questions ci-dessous
Pour louer une voiture, vous devez présenter les documents suivants :
• Permis de conduire valide
• Pièce d’identité valide : Passeport ou Carte d’identité
• Permis de conduire valide
• Pièce d’identité valide : Passeport ou Carte d’identité
Est-ce qu’il faut un permis de conduire spécifique pour conduire un véhicule de tourisme/utilitaire?
Tous nos véhicules de tourisme et utilitaires se conduisent avec un permis B.
Le permis doit être valide et lisible.
Le permis doit être valide et lisible.
Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location peuvent conduire le véhicule que vous avez loué chez ABID CARS. Ils sont couverts par nos assurances. Il faut que les conducteurs additionnels présentent leur permis de conduire au moment de la prise du véhicule.
Les paiements suivants sont acceptés chez ABID CARS :
• Espèce
• Carte de crédit.
Vous avez aussi la possibilité de faire un paiement en ligne sur notre site pour bloquer votre réservation.
• Espèce
• Carte de crédit.
Vous avez aussi la possibilité de faire un paiement en ligne sur notre site pour bloquer votre réservation.
Vous êtes une société qui fait régulièrement recours à nos services.
Vous pouvez demander un code de réduction de nos tarifs.
Vous pouvez demander un code de réduction de nos tarifs.
Si vous souhaitez réserver une voiture, il suffit de remplir la fiche de réservation sur notre site et nous allons confirmer votre demande dans les plus brefs délais.
Si vous souhaitez prolonger votre location, il suffit de passer à l’une des agences ABID CARS 24h avant la fin de la location pour refaire le contrat de location et régler les jours supplémentaires.
En cas de panne vous devez appeler le service d’assistance ABID CARS au + 212 6 61 57 42 66.
Notre équipe vous assistera dans toutes les démarches à suivre.
Notre équipe vous assistera dans toutes les démarches à suivre.
En cas d’accident, vous devez obligatoirement remplir un constat à l'amiable d’accident automobile et le remettre dans un délai n’excédant pas 24 heures à l’agence où vous avez pris le véhicule.
Ainsi vous devez appeler le service d’assistance ABID CARS au + 212 6 61 57 42 66 pour les informer et pour qu’ils vous guident sur les démarches à suivre.
Ainsi vous devez appeler le service d’assistance ABID CARS au + 212 6 61 57 42 66 pour les informer et pour qu’ils vous guident sur les démarches à suivre.
Dans tout les cas, vous pouvez nous appeler au +212 5 28 84 70 30
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions.
Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions.
Nos conditions d’annulations sont les suivantes :
1 - En cas de non-présentation au rendez-vous fixé pour la prise en charge du véhicule, 2 jours de location vous seront facturés
2 – En cas d’annulation 24h avant la prise en charge : 1 jour de la location vous sera facturé
3 – En cas d’annulation 48h avant la prise en charge : pas de pénalité
1 - En cas de non-présentation au rendez-vous fixé pour la prise en charge du véhicule, 2 jours de location vous seront facturés
2 – En cas d’annulation 24h avant la prise en charge : 1 jour de la location vous sera facturé
3 – En cas d’annulation 48h avant la prise en charge : pas de pénalité