Assurez-vous d’avoir toujours de la monnaie dans une poche. Elle vous servira à de multiples occasions. Rappelez-vous que les salaires sont aussi généralement très bas et que les pourboires sont une façon d’arrondir ses fins de mois. Parfois, les pourboires peuvent représenter jusqu’à 100 % de leur salaire !

L’idéal serait de donner souvent mais peu, raisonnablement et proportionnel au service et à la qualité. Un bon pourboire se situe autour de 10 à 15 % du prix de la note. Il faut prendre néanmoins en considération le salaire des employés et les traditions culturelles qui peuvent vous mettre mal-à-l’aise, vous et le serveur, rien qu’en laissant ces 15%. Un exemple : vous laissez 2 à 3 dirhams pour un café et 5 à 15 % pour un repas. Tout dépend de votre satisfaction, le pourboire est comme un remerciement pour le service rendu.

Il est préférable de donner le pourboire en monnaie locale, cela vous évitera de faire le change, ce qui n’est pas toujours facile pour certains. À l’aéroport, prévoyez donc de changer l’argent et de demander de petites monnaies.

La plupart des hôtels et des restaurants n’incluent pas le prix du service à la note, il n’est donc pas superflu de donner des pourboires aux serveurs, bagagistes, aux femmes de chambre…etc.
Le personnel d’entretien des hôtels est probablement le plus mal loti pour ses pourboires. Beaucoup de gens n’en donnent pas et pourtant il est d’usage de donner un pourboire à la femme de ménage et de lui laisser quelques pièces sous votre oreiller par exemple.

Si vous désirez faire des excursions, il est conseillé de choisir des guides et ici aussi, le pourboire est quasiment obligatoire. Pour les guides / accompagnateurs – chauffeurs et aides en tout genre, les sommes sont indiquées par jour et par personne, même si la formule suivante est fréquemment indiquée: « les pourboires sont laissés à votre appréciation ». Plus votre groupe sera nombreux, moins vous aurez à donner. N’oubliez pas que votre guide gagnera aux alentours de 30 % sur les achats que vous ferez en sa compagnie.

Pour le stationnement, contrairement à ce que beaucoup d’étrangers croient, il ne s’agit pas de donner un pourboire pour faire garder sa voiture mais bien du paiement pour stationnement. Les gardiens exploitent le parking pour un prix très bas et de là, chaque voiture qui s’y gare doit payer un prix fixe. Celui-ci vaut environ 2 dirhams, rarement plus que 5 dirhams et 10 dirhams pour la nuit entière. Cependant, vous pouvez lui donner quelques pièces en plus, il se fera un plaisir de laver votre voiture.

Ne vous faites pas avoir par les mendiants qui se font passer pour des gardiens. On vous dira aussi de ne pas donner d’argent aux enfants car au lieu d’aller à l’école, ils prennent ça comme travail. C’est de l’argent facile pour eux.
Faites aussi attention sur certaines grandes places comme la célèbre place Jemaa El Fna de Marrakech. On y trouve des personnes qui dansent accompagnées de singes ou de serpents. Ils vous proposeront de vous mettre le singe ou le serpent sur l’épaule, vous prendront en photo et vous demanderont 10 euros pour celle-ci soit plus de 100 dirhams.

Ultime conseil : prenez garde aux policiers sans scrupules (heureusement, ils ne sont pas nombreux !) qui peuvent vous arrêter à tout moment. Ils essayeront de vous coller une amende pour n’importe quoi ou de vous soutirer de l’argent, un « bakchich », pour laisser tomber l’affaire. Le bakchich est un terme français qui signifie certaines formes de corruption.

Le touriste est un bon moyen de gagner facilement de l’argent. Pour un service, que vous vous perdiez dans les souks et demandiez un renseignement ou votre chemin, rien n’est gratuit au Maroc.

A bon entendeur… ou à votre bon cœur !

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On a tous eu peur au moment de la restitution de la voiture de location ! Peur d’avoir à payer un complément pour une rayure ou une bosse qu’on n’a pas vu, sur la carrosserie ou les jantes, une restitution avec quelques minutes de retard sur l’horaire prévu de la voiture, ou bien de l’absence de quelques litres de carburant dans le réservoir. Sans parler du scénario atroce si jamais la voiture de location est accidenté durant l’emprunt…
Pour ces raisons, et d’autres encore, en tant que blogueuse chez Abid Cars, le spécialiste de la location de voiture au Maroc je vous donne ma liste des 7 conseils indispensables, à lire et à conserver avant, pendant et après chaque location de voiture.
Pour ne pas avoir de déconvenue, le mieux est de choisir un modèle de voiture auquel on est habitué, il y aura peu de temps d’adaptation et le voyage se passera plus sereinement.

Lors de la réservation

Conseil 1 : Plus on réserve tôt, plus on borde les dépenses : en haute saison, les locations de dernière minute sont essentiellement chères. Pour éviter de grever en vain le budget de vacances, mieux vaut ainsi réserver la voiture de location en avance.
Plus on réservera le véhicule tôt et moins on aura de déconvenues quant à la disponibilité de la voiture souhaitée et notamment on bénéficiera des meilleurs prix.

Conseil 2 : Le choix de son assurance : En plus de l’assurance responsabilité civile obligatoire incluse dans le contrat de location, il existe une assurance nommée « rachat de franchise » proposée par le loueur.
Le coût d´une franchise résultant d´un dommage sur une voiture peut dépasser les 20.000 dirhams. Sachez alors que pour un petit supplément, chaque client peut souscrire à une offre avec remboursement total de la franchise incluant, au moins, le bris de glace et dommage sur les pneus.

Conseil 3 : Attention au prix des extras et à la règle du plein essence : les personnes qui souhaitent louer une voiture ne doivent pas négliger certains détails : « Si on loue un véhicule avec un réservoir plein, doit-on le rendre avec ou sans le plein? » L’offre de location incluant la règle «prise et retour avec le plein» ou «prise et retour avec réservoir vide» est éventuellement moins chère. Les prix des extras comme les sièges pour bébé et enfant, les portes bagages ou les GPS sont à mentionner dans les détails de la location. Pour éviter les mauvaises surprises, il vaut mieux les prendre au moment de la réservation qu’au moment de la prise en charge de la voiture.

Au moment de la prise en charge de la voiture

Conseil 4 : Avant de signer, lire attentivement tout le contrat : les clients doivent se faire expliquer les points les plus importants et vérifier si tous les conducteurs de la voiture figurent sur le contrat.

Conseil 5 : Vérifier avec le loueur l’état de la voiture : les feux, les freins, la climatisation, la roue de secours et le niveau du carburant sont les principaux points à contrôler lors de la prise du véhicule. Les détériorations extérieurs comme les rayures et les bosses ainsi que les dégâts de l´habitacle doivent être mentionnés sur le contrat, sinon ils pourront être portés à la responsabilité du client lors de la restitution du véhicule.

Au moment de la restitution du véhicule

Conseil 6 : Respecter l´heure du retour figurant sur le contrat: les loueurs sont en droit de réclamer une journée entière de location en cas de retour tardif. Il faut se renseigner également sur les horaires de fermeture de l’agence de location.

Conseil 7 : Selon les conditions, il peut être exigé de retourner le véhicule avec le réservoir plein. Ce n’est pas le cas chez Abid Cars au moment de la rédaction de ce post. Mais si c’est le cas, il faut faire le plein d’essence soi-même :  Il ne faut pas laisser le loueur s´en charger, cela peut revenir très cher.

Et un dernier conseil pour la route ! En cas de panne ou d’accident, suivez la procédure indiquée dans le livret mis à votre disposition dans la voiture de location et appelez le numéro +212 6 61 57 42 66, notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7.

Bonne route avec Abid Cars !

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Plusieurs cas de figure permettent de prévoir la location d’une voiture.

Si vous envisagez un voyage dans un autre pays que le votre, mais vous ne comptez pas prendre votre voiture  avec vous, la location d’une voiture vous offre une grande liberté durant votre voyage.

Si vous comptez aller dans une grande ville, vous avez donc la possibilité d’aller visiter ses alentours ainsi que d’autres villes du pays sans être dépendant des moyens de transports. La location de voiture vous permet également de voyager l’esprit tranquille, pas besoin de vous souciez sur l’état de la voiture, les agences de location s’en chargent et vous offrent une garantie. De plus, les agents et personnels des agences de location de voitures vous feront part de leurs conseils concernant l’usage de la voiture de location afin de passer un agréable voyage.

La majorité des agences de location de voitures offrent une large gamme de véhicules de location qui répondent à tous vos besoins : voitures économiques, voitures de sport, voitures 4×4, voitures citadines,voitures de luxe, voitures de transport de personnel et voitures utilitaires.

Par exemple si vous planifiez un long voyage, une voiture économique va vous permettre de parcourir le maximum de kilomètres avec le minimum de carburant. La location d’une telle voiture va vous permettre de faire des économies concernant le budget de votre voyage.

Si vous comptez faire un voyage d’aventure, la location d’une voiture sportive est le bon choix afin de découvrir des endroits moins visités par les touristes.

Si vous allez passer votre séjour dans une grande ville, les petites voitures appelés citadines sont plus facile à garer, confortables, compactes, pratiques mais aussi économiques.

Et par hasard si vous prévoyez un déménagement, sans problème, la location de certaines voitures utilitaires est là pour vous aider… Vous pouvez faire appel à une agence de location des voitures utilitaires pour assurer votre déménagement.

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